Process Communication Management® : les bases du modèle
Process Communication Management® (PCM) repose sur deux principes simples :
Premier principe :
Nous sommes un mélange subtil de six types de personnalités. Nous sommes des êtres uniques, mais nous avons tous en commun de grandes caractéristiques.
En Process Com®, on parle de six types de personnalité, chacun a ses points forts, ses points faibles, ses propres motivateurs, ses besoins psychologiques et chacun a aussi ses propres comportements sous stress.
La première base de ce modèle,
c'est que nous sommes l'un des six types de personnalité
et que nous avons à des degrés variables des caractéristiques
des cinq autres types de personnalité. |
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Notre structure de personnalité est un mélange subtil de ces six types de personnalité.
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| Persévérant |
Travaillomane |
Empathique |
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| Rebelle |
Promoteur |
Rêveur |
La manière de dire les choses a autant et parfois plus d'importance, que ce qui est dit.
EXEMPLE DE STRUCTURE DE PERSONNALITÉ
Nous "entendons" dans la BASE - La motivation est dans la Phase
Pour chaque type de personnalité, le modèle étudie :
La communication positive avec les 7 composantes de la communication positive : styles de management, parties de personnalité, canaux de communication, besoins psychologiques, environnements préférés, zones de perception, éventail d’interaction
Les comportements sous stress : les trois degrés de stress, les comportements sous stress les plus probables en fonction de l'intensité du stress, les scénarios d'échec qui viennent polluer chacun, les stratégies pour en sortir.
Deuxième principe :
Dans toute communication, il y a :
Le contenu : le message que nous cherchons à faire passer.
Le processus : la façon dont nous disons les choses et dont les choses nous sont dites.
Il existe une façon de communiquer adaptée à chaque type de personnalité. Si nous utilisons le processus qui convient, l'interlocuteur écoute et dialogue avec nous. Si le processus ne lui convient pas, il entre en état de stress et a des difficultés à entendre ce que nous disons.
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