Formation Process Communication Management - Process com - Alsace Mulhouse, Strasbourg, Belfort, Metz, NancyLa Process com ou Process Communication Management est un outil efficace en management relationnel |
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Process Communication Management® : l'intelligence relationnelle
Pour Henry MINTZBERG, ils consacrent 78% de leur temps et 67% de leur activité à des interactions verbales. La communication est devenue incontournable et conditionne toute activité humaine. La plupart des dysfonctionnements (structures organisationnelles ou biologiques) proviennent d'une altération du système de communication et entraînent une énorme perte d'énergie. Les difficultés relationnelles et les conflits qui en résultent et l'absence de signes de reconnaissance sont parmi les causes les plus citées du mal être en entreprise.
C'est pourquoi l'intelligence relationnelle
Aujourd'hui, le développement des compétences et de l'efficacité relationnelle des managers est considéré : - Comme l'un des principaux leviers d'amélioration (étude Eurostaff 2010) - Comme une priorité pour l'entreprise (étude Key Partners 2010) L'une des clés de la réussite d'une personne dans sa vie personnelle, sociale et familiale réside dans son aptitude à communiquer efficacement ce qui implique d'être capable de : - passer de son cadre de référence à celui de son interlocuteur,
Les résultats attendus ● Une prise de conscience de ses propres comportements.
● Une plus grande capacité à sortir de son cadre de référence pour comprendre celui des autres.
● Une adaptabilité plus développée pour mieux coopérer.
● Une compétence accrue dans la gestion des relations complexes, et des situations de tension.
● Des pratiques managériales exemplaires.
● Une habilité à créer de l’envie et de l’enthousiasme.
● Une communication plus fluide entre les personnes.
● Un savoir-faire pour gérer son propre stress et celui des autres au quotidien. |
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